Возможность

Заголовок, шаги и приоритет — из тех же данных

ИИ-триаж читает не только то одно предложение, которое написал клиент. Он смотрит на ошибки консоли, неудавшиеся запросы и хронологию шагов и составляет из этого структурированный разбор.

Попробовать 14 дней бесплатно Смотреть цены

Без платёжной карты · Неограниченное число репортёров · Интерфейс на 6 языках

Почему это важно

Между «не работает» и задачей стоит человеческий труд

Кто-то переписывает отчёт так, чтобы он стал понятным, кто-то решает, насколько это срочно. Обычно это самый дорогой человек в команде.

Как это происходит сейчас

Заголовок отчёта — «Проблема», и это никому не помогает.
Шаги воспроизведения приходится выуживать из переписки.
Приоритет ставится по тому, насколько громко написал клиент.
Триаж одной ошибки занимает больше времени, чем само исправление.

С Bugzio

Заголовок говорит, что именно сломано, а не то, что что-то сломано.
Шаги воспроизведения берутся из фактической хронологии кликов.
Ожидаемый и фактический результат — отдельные поля, как в задаче.
Приоритет и категория опираются на доказательства — исключения и коды статуса.

Результат: отчёт, который можно сразу передать разработчику.

Что вы получаете

Что содержит разбор

Разбор создаётся по запросу и остаётся при отчёте вместе со временем и названием модели.

Понятный заголовок

Короткое предложение, называющее сломанное действие и место. То, что можно вставить в список задач, не открывая сам отчёт.

Шаги воспроизведения

Список шагов, построенный на собранной виджетом хронологии кликов и переходов, а не на памяти репортёра.

Ожидаемый и фактический результат

Два отдельных поля — как должно было работать и что происходит вместо этого. Ровно в том виде, в каком это нужно системе учёта задач.

Приоритет и категория

Низкий, средний или высокий, плюс категория — исключение JavaScript, сетевая ошибка, ошибка консоли или проблема интерфейса.

От двух до четырёх следующих шагов

Конкретные рекомендации, с чего начать: какое исключение, какой эндпоинт, какой код статуса. Не общие советы.

Работает и без ИИ

Если ИИ недоступен, те же данные обрабатывает детерминированная эвристика: исключения времени выполнения, ошибки консоли и неудавшиеся запросы взвешиваются и превращаются в приоритет и категорию.

Модель и время остаются видимыми

У каждого разбора сохранено, когда он составлен и какой моделью. Разбор можно составить заново, когда в отчёте появились новые данные; он не заменяет текст репортёра, а стоит рядом с ним.

Разбор стоит рядом с доказательствами

В одном экране — разбор ИИ, скриншот, консоль и сетевые запросы, из которых он составлен.

app.bugzio.com/lab/issues/42

Как это работает

Как появляется разбор

Три шага, два из которых происходят сами.

Отчёт приходит с доказательствами

Название, описание, адрес, консоль, исключения времени выполнения, неудавшиеся запросы и хронология шагов.

Вы запрашиваете разбор

Одна кнопка в окне отчёта. Модели передаются собранные данные, а не весь ваш сайт.

Разбор остаётся при отчёте

Сохранён вместе со временем и названием модели. Его можно составить заново или использовать как текст задачи.

Связанные возможности

С чем это сочетается

Всё это складывается в один отчёт в одной панели — искать контекст в другом инструменте не приходится.

Разбор — по одной кнопке

ИИ-триаж входит в планы Studio и Agency. Попробуйте 14 дней и посмотрите, что он напишет по вашему первому отчёту.

Попробовать 14 дней бесплатно Задать вопрос