Vertailu

Kolme tapaa tehdä tämä

Emme vertaa tuotemerkkejä vaan lähestymistapoja. Toimistot valitsevat yleensä yhden kolmesta, ja jokainen maksaa omalla tavallaan: joko tilauksina tai tunteina.

14 päivän kokeilu · Paketit alkaen 5 € kuussa · vuosilaskutuksella −20 %

Lähestymistavat

Kolme saraketta, ei kolmea tuotetta

Nimiä ei täältä löydy. Kysymys ei ole siitä, mikä työkalu on parempi, vaan siitä, montako paikkaa tiimisi joutuu pitämään auki saadakseen yhden työn tehtyä.

Erillinen työkalu jokaiseen osaan

Yksi tilaus asiakaspalautteelle, toinen saatavuuden valvontaan, kolmas nopeus- ja SEO-auditointeihin. Kukin toimii omalla alallaan hyvin. Yhdessä ne ovat kolme laskua, kolme paneelia, kolme käyttäjälistaa ja kolme paikkaa, joista historiaa etsitään.

Käsin

Asiakas lähettää kuvakaappauksen sähköpostilla tai viestillä, ja kerran kuussa joku tiimistä käy sivut käsin läpi. Tilausta ei ole — lasku tulee tunteina, ja osa tarkistuksista jää yksinkertaisesti tekemättä.

Bugzio

Yksi skriptirivi sivustolle, yksi paneeli ja yksi lasku työtilaa kohden. Vikailmoitukset teknisine taustatietoineen, 14 valvonta- ja auditointipalvelua sekä jokaisen projektin historia yhdessä paikassa.

Sarakkeet kuvaavat lähestymistapoja, eivät tiettyjä tuotteita — emme käytä kilpailijoiden nimiä.

Vikailmoitus

Mitä kehittäjä oikeasti saa

Ennen korjausta kehittäjän on saatava virhe näkyviin omalla koneellaan. Sen eron näkee jo ensimmäisenä päivänä: joko toistoaskeleet ovat vikailmoituksessa tai niitä kysytään erikseen.

Vikailmoitus sähköpostilla Käsin

  • ”Nappi ei toimi” ja puhelimella näytöstä otettu kuva.
  • Selain, näytön koko ja tarkka osoite ovat tuntemattomia.
  • Konsolivirhettä pitää pyytää erikseen — jos asiakas ylipäätään tietää, mistä sitä etsitään.
  • Virhettä edeltäneet askeleet pitää palauttaa muistista.
  • Ennen työn alkua kuluu kolmesta neljään viestiä edestakaisin.

Vikailmoitus päätyy postilaatikkoon, mutta tehtävää ei ole vielä luotu — joku tekee sen käsin.

Vikailmoitus vimpaimesta Bugzio

  • Merkinnöin varustettu kuvakaappaus: nuolet ja sumennetut arkaluonteiset kentät.
  • Täysi URL, selain ja versio, käyttöjärjestelmä, näytön ja ikkunan koko.
  • Konsoliloki, JavaScript-virheet ja epäonnistuneet verkkopyynnöt.
  • Toimintojen aikajana ennen virhettä — valmiit toistoaskeleet.
  • Tehtävä kehittäjän omassa työkalussa kaksisuuntaisella synkronoinnilla: tila ja kommentit palaavat takaisin.

Kehittäjä aloittaa korjaamisesta, ei kysymyksestä ”millä selaimella?”

Kohta kohdalta

Rinnakkain, yhdessä taulukossa

Kaksi vasemmanpuoleista saraketta kuvaa lähestymistapoja, ei tuotteita. Oikeanpuoleisessa on se, mikä meillä on sisäänrakennettuna.

Kriteeri Erilliset työkalut Käsin Bugzio
Vikailmoitukset
Mitä kehittäjä saa Riippuu työkalusta; tekninen konteksti on usein toisessa järjestelmässä Kuvakaappaus ja vapaamuotoinen kuvaus Kuvakaappaus, konsoli, verkko, URL, selain ja askeleet yhdessä vikailmoituksessa
Kuka saa ilmoittaa Usein sidottu maksullisten käyttäjien määrään Kuka tahansa, joka osaa kirjoittaa sähköpostin Rajattomasti ilmoittajia maksutta — asiakas ei luo tiliä
Kielet ilmoittajalle Yleensä englanti Niin kuin tiimi osaa 6 kieltä vimpaimessa ja paneelissa
Valvonta ja auditoinnit
Saatavuus, nopeus, SEO, tietoturva Erilliset työkalut ja erilliset tilaukset Käsin tarkistus, kun joku muistaa 14 palvelua samassa paneelissa
Vikailmoitukset ja valvontahistoria samassa paikassa
Kaupallisesti
Tilausten määrä 3 tai enemmän 0 (maksat tunteina) 1
Hinnoitteluperiaate Usein käyttäjää kohden Tehdyistä tunneista Työtilaa kohden; lisäkäyttäjä paneeliin 5 € kuussa
White-label asiakkaalle Yleensä vain kalleimmassa paketissa Ei sovellu Agency-paketissa: vimpain, paneeli ja oma verkkotunnus
Käyttöönotto Jokaisella työkalulla omansa Ei mitään otettavaa käyttöön — eikä mitään automatisoitavaa Yksi skriptirivi, noin 5 minuuttia

Taulukko vierii sivusuunnassa →

Bugzio-sarakkeessa ovat omien pakettiemme rajat; täysi pakettikohtainen erittely on hinnastosivulla. Kaksi muuta saraketta kuvaavat tyypillistä tilannetta, eivät tiettyä tuotetta.

Rehellisesti

Milloin emme ole oikea valinta

Kaksi tapausta, joissa neuvoisimme itse etsimään muualta.

Ei meiltä

Jos tarvitset yhtä asiaa hyvin syvällisesti

Jos tiimi tarvitsee vain tuoteanalytiikkaa, vain kuormitustestausta tai vain virheseurantaa miljoonilla tapahtumilla päivässä, erikoistunut työkalu menee syvemmälle. Me menemme leveämmälle — kaikki yhden sivuston ympäriltä yhdessä paikassa.

Ei meiltä

Jos hankinta vaatii sertifikaatteja

SOC 2:ta ja ISO 27001:tä meillä ei vielä ole, emmekä lupaa niitä ”pian”. Mitä meillä on ja mitä ei, on kirjoitettu kokonaan auki tietoturvasivulla

Katso ensin, miten asiat ovat nyt

Ilmaiset työkalut ilman rekisteröitymistä: syötä verkkotunnus ja näet saman, minkä valvontamme näkee. Niiden kanssa järjestelmämme on jo tehnyt yli 48 000 automaattista tarkistusta.

Yksi paneeli siellä, missä oli kolme

14 päivän kokeilu. Ilmoittajien määrä on rajaton ja maksuton kaikissa paketeissa.

Paketit alkaen 5 € kuussa · vuosilaskutuksella −20 %